よくある質問

FAQ

クーポンがLINE@で表示されない

LINE@ムームーレインボーのクーポンは友だち追加をしていると、LINEアプリのトークに案内が自動表示されます。LINE@ムームーレインボーにアクセスした後で、友だち追加をしてもトークには何も表示されません。以下、LINE@のクーポンの案内が表示出来ない場合の対処方法をご覧ください。

  1. LINE@ムームーレインボーをブロック
  2. ブロックリストから削除
  3. 再度以下URLのグリーンのボタンから友だち追加
  4. LINE@ムームーレインボーでブロックを解除

以上の手順はLINEの仕様変更により今後、変更になる可能性があります。LINEクーポンは当日の担当スタッフにクーポンコードをお伝え頂く、もしくはクーポン画面をスマートフォン等でご提示頂ければご使用できます。店内にはお客様用のWiFiもございます。

LINE@ムームーレインボー
http://lidiahawaii.com/lineat

ゲストのレンタル衣装代金を払ってあげたい

ご一緒にご来店出来なくてもご参列者の衣装レンタル代金の全額もしくは一部をご負担出来る「代理人前払い」をご利用くださいませ。

代理人前払いのご説明
lidiahawaii.com/before-payment

サイズが合うか心配です

詳しくはサイズについてをご覧ください。リディアハワイでは米国サイズ0号、2号、4号、6号サイズをご用意しております。基本的に日本の既製服で合うお客様はサイズ的な問題はございませんが、着用できるサイズがあるかご不安なお客様はB.W.H 身長を添えて、お問合せください。

ドレスだけをレンタルしたいのですが?

単品ドレスは$45(税別)〜 / ウェディングドレスは$300(税別)〜から可能です。フルセットレンタルの料金はドレス+靴orハクレイorブーケorバッグの3点セットの3点セットで$125(税別)となっております。

レンタル期間は来店日から2泊3日 / ホテルベルデスク返却は返却日午前8:00 / 店頭返却は返却日午後16:00迄。

どんな下着が良いですか?

ワンショルダーやベアトップデザインのドレスもございますので、ストラップレスブラであれば衣装の選択の幅が広がります。ドレスに合わせるショール、カーディガンのご用意がございますのでコーディネートでカバーすることもできます。襟の広いユニクロの「エアリズム」等を着用されると素肌に着るより快適。

下着、肌着、ストッキング、靴下のレンタルはございません。ドレスには必ずしもストッキングは必要ありませんが、パーティサンダル、パーティミュールのレンタルをされる場合、ペティキュアを楽しまれても良いでしょう。

ハワイ州税は何パーセントですか?

リディアハワイのある、オアフ島のハワイ州税は約4.712%です。

フルセットレンタルの内容を変更したい

フルセットレンタルの靴・バッグをハクレイ・イヤリングネックレスなどの有料アクセサリに変更・追加が可能です。差額の追加料金が必要になることがあります。

リディアハワイとムームーレインボーの違いは?

ムームーレインボーはハワイアンスタイルの衣装をご用意しているお店、リディアハワイは西洋的・アメリカ本土的なパーティ、ハワイウェディングのドレスコードに対応しているお店です。同ビル内にございますが、来店予約はそれぞれに必要です。

ムームーレインボー
muumuurainbow.com/

リディアハワイを下見したい

リディアハワイはウォークインでのご入店は出来ません。3階ムームーレインボーの担当スタッフにご相談ください。この場合、来店予約は不要ですが、当日の衣装レンタルのご対応は出来ないことをご了承くださいませ。

レンタル期間は延長できますか?

レンタルの延長料金は1日あたりレンタル料金総額の10%で承ります。来店日に衣装を決定し、後日取りに来る場合は1日あたりレンタル料金総額の10%を加算。無断で返却が遅れた場合の遅延料金は1日あたり30%を請求。

レンタル期間は来店日から2泊3日 / ホテルベルデスク返却は返却日午前8:00 / 店頭返却は返却日午後16:00迄。

来店予約は必要ですか?

リディアハワイは来店予約制となっております。お客様を担当する、スタッフの調整が必要になりますので、ご了承くださいませ。来店予約はメールフォームでは無く来店予約から。

来店予約を変更したい

来店日時は送信されたメールに記載されたリンク、来店予約管理画面からの修正が可能です。人数、来店予約の変更は来店予約のキャンセルを行い、再度、来店予約を行ってください。連絡事項の記入は「安心ご来店予約」「前払ご来店予約」のみとなっております。

お問合せ
http://lidiahawaii.com/inquiry
LINE@ムームーレインボー
http://lidiahawaii.com/lineat

来店予約情報を忘れた

来店予約情報を忘れたとしてもキャンセルせずに来店予約を再度行わないでください。ダブルブッキングが発生すると他のお客様へのご迷惑となります。来店予約情報を忘れた場合は予約者名、来店日時、電話番号、メールアドレス、予約IDなどをお問合せもしくはLINE@でお知らせください。

お問合せ
http://lidiahawaii.com/inquiry
LINE@ムームーレインボー
http://lidiahawaii.com/lineat

来店後に取り置きはできますか?

衣装をご来店時に決定した場合はその日がレンタル開始日になります。店舗での保管は1日あたりレンタル料金総額の10%が加算されますので実質的にレンタル日の延長と同じ料金となります。

来店日時をいつにすればいいかわかりません

入国審査を終える迄に1時間程度かかる場合がございますので、当日のご来店の場合はホノルル到着時間から3時間以上での来店予約をお願いします。来店予約システムはリアルタイムに来店日時が確定します。来店予約が出来ない日時は表示しませんので、空き時間を事前に問い合わせる必要はありません。

男性の衣装はありますか?

男性にもフルセットレンタル、単品レンタルがございます。安心ご来店予約の連絡事項に身長、首周り、胴囲、ウェスト、股下などをご記入ください。かんたん来店予約、LINE来店予約は男性を含むグループには対応しておりませんのでご注意ください。

グルームズマン・アッシャー
http://lidiahawaii.com/category/catalog/groomsman

荷物を預かって欲しい

時折、「レンタルした衣装でそのまま結婚式に向かいたい」「衣装レンタルのあとに食事・ショッピングに行きたい」とのご相談を頂きますが、店舗責任、スタッフの対応時間、営業時間の問題もあり、申し訳ございませんが、荷物の保管を承っておりません。またスーツケース等の大きな荷物を店内にお持ち込みにならなようにお願いします。カラカウア通り近隣にはカード会社や旅行代理店が提供する便利なサービスが充実していますのでご安心ください。

衣装の予約・取り置きはできますか?

ご本人が来店される場合でも「あんしんご来店予約」から送られるメールの「代理人前払」を行ってください。$11(税込)/1着(ワンサイズ)の衣装予約料金を人数分(男女とも)を「代理人前払来店予約」直後にお支払い頂き、衣装レンタル代金はご来店7日前にオンラインでお支払い頂きます。詳しくは以下ページをお読みください。

LH 衣装予約決済
https://s.muumuurainbow.com/lh-dresskeep/
あんしんご来店予約 (代理人前払)
http://lidiahawaii.com/reserve#ansin

衣装レンタル利用の注意点は?

以下のレンタル利用規約とレンタル料金と補償をお読みくださいませ。

レンタル利用規約
lidiahawaii.com/terms
レンタル料金と補償
lidiahawaii.com/price

衣装を選ぶ時間は?

5名くらいのブライズメイドであればご入店からお帰りまでおよそ60分でお帰りになれますが、衣装以外に靴、アクセサリなどが多い場合、男性を含む場合は接客時間が長くなる場合がございます。

担当スタッフは適切なお時間で衣装を選ぶお手伝いをさせていただきますが、衣装レンタル後の食事、観光などのスケジュールの余裕を持たせてください。

靴のサイズとヒールの高さは?

USサイズ5-10、日本サイズで21.5cmから27cmのサイズをご用意しております。ヒールの高さは約5cmくらいのものが中心となっております。男性靴はUSサイズで7-12、日本サイズで24cmから30cmまで各種デザインをご用意しております。リディアハワイのお客様はムームーレインボーの小物・靴もお選び頂けます。

レンタルカタログ > 靴・バッグ・小物
https://muumuurainbow.com/accessories




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